学生赴美带薪实习心得

学生赴美带薪实习心得

在美国的这段时间感受到了很多与中国不同的地方，也学到了很多。从最初的不适应到最后的适应，从熟悉到不熟悉，从想离开到最后的不舍，美国是个让人又恨又爱的地方，当你怀着一个美国梦来到那里的时候，它总会给予你一些现实的打击，但是同时它又会给予你无限的希望和适当的帮助。

在Burger king，我学会了主动，主动而快速地学习，还有和同事，领导沟通需要一些技巧，并且它让我明白一个公司的氛围很重要，适当为员工着想也很重要，我相信不管在哪里，一个富有人情味的公司永远比没有人情味的公司更能招揽人才和留住人才。

在服务行业，需要热情，主动，有礼貌，还有一颗为客人着想的心，这一点我比较欣赏Hampton Inn，永远把客人放在第一位，客人有什么要求都会尽量满足，在这里工作我总结了几点工作经验，这是打扫房间的经验，分几种情况叙述：

第一种情况就是客人是续住的'，并且客人还在房间里，如果他们不要求我们清洁房间，我们就不必去清洁了，但通常会要求我们倒垃圾或添加毛巾，这个时候只要按照他们的要求来做就好了，这是工作中最轻松的一种情况。

第二种情况是客人是续住的，并且也没有在门外放“请勿打扰”的牌子，这个时候就说明客人需要我们清洁房间了，通常我都是在整理床铺开始的，续住通常不需要换床单枕头套，只需要整理整齐，检查咖啡机里有没有咖啡，如果有要倒掉洗干净茶壶，擦桌子，洗浴缸，擦镜子，添加毛巾，香皂，沐浴用品，最后再用吸尘器打扫地板就好了，总的来说这种情况的房间工作量一般也不大，打扫房间的时候注意尽量不要碰客人的东西就好。

第三种情况是客人不续住酒店，要离开的，在确定客人什么时候离开后，再清洁房间。这时候的工作量要视客人的情况而定，有一些客人住房间会尽量不弄乱房间，并且会叠好床被离开，但是有一些客人会把房间弄得很乱，并且会乱扔垃圾，这个时候的工作量会超大。

清洁这种房间，需要换床单，检查微波炉，冰箱，抽屉里有没有杂物，擦桌子，按规定摆好各种物品，清洁浴缸，洗手盆，擦镜子，放置新的毛巾，洗浴用品。

结束工作后我去了纽约，华盛顿Dc和西雅图旅游，这些城市都有各自的特点，纽约无疑是一个人多，繁华的城市，很时髦，也总是很忙碌，即使身在纽约，也会有一种深陷梦境的感觉。华盛顿Dc身为美国的首都，给人的感觉是严肃且总是西装革履的，这里有很多免费的博物馆，即使美国是资本主义社会，却也给了普通小市民欣赏艺术的机会。去过纽约和阿拉斯加再去西雅图，真的深刻地觉得它真的很适合居住，没有阿拉斯加的冷清，也没有纽约的喧闹，它就介于这两者的中间，安静却也不会无趣，并且总是散发出一种艺术的气息，虽然只在那里待了几天，却很快地爱上了它。

这次美国之行有欢笑，有泪水，有忧愁，有开心，好坏参半，人生也就不过如此吧，但是如果下次有机会去美国，我一定会是自己背上行囊出发。